Foire aux questions

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes avant votre venue.

1.Où nous trouver ?

Nous sommes situés sur le côté gauche du Grand Hôtel des Bains, à l'adresse suivante :

Avenue des Bains 22
1400 Yverdon-les-Bains

Parking derrière le château.

2.Y a-t-il des places de parking pour les patients ?

Oui, un parking est à disposition pour nos patients. Il se trouve en face de notre centre de physiothérapie, derrière le Château, sur la gauche en entrant par le Grand Hôtel des Bains.

3.Puis-je venir si je suis en fauteuil roulant ?

Bien sûr, nous vous accueillons avec plaisir. Nous souhaitons toutefois vous informer que l'accès à notre centre de physiothérapie comprend une marche à l'entrée, et que l'accès à la piscine se fait via une main-courante pour l'aide à la marche.

Si l'accès au bassin n'est pas possible, les séances peuvent être réalisées à sec dans une salle de physiothérapie accessible par ascenseur.

4.Dois-je apporter mes affaires de piscine à chaque séance ?

Si votre ordonnance prévoit des séances en piscine (à chaque séance ou une séance sur deux), nous vous demandons d'apporter vos affaires de piscine à chaque rendez-vous.

Lors du premier rendez-vous, un bilan est réalisé selon votre prescription. Cette première séance ne se déroule généralement pas dans le bassin.

5.Que dois-je apporter pour une séance en piscine ?

Pour les séances en piscine, merci d'apporter :

  • Un maillot de bain
  • Une serviette
  • Des nu-pieds
6.Que dois-je apporter pour une séance de physiothérapie à sec ?

Pour les séances de physiothérapie à sec, nous vous recommandons de venir avec :

  • Une tenue confortable permettant de bouger facilement
  • Des baskets propres
  • Une petite serviette
7.Comment fonctionne le SMS de rappel ?

Un SMS de rappel de rendez-vous vous est envoyé automatiquement 48 heures avant votre séance.

8.Quelle est la température de l'eau du bassin ?

Selon la saison, la température de l'eau varie entre 32 °C et 34 °C.

9.Les salles de soins sont-elles climatisées ?

Oui, nous avons la chance d'avoir des cabines de soins climatisées durant l'été afin d'assurer votre confort. Le reste des infrastructures n'est pas climatisé.

10.Dois-je passer par la réception à chaque séance en piscine ?

Oui. À votre arrivée, merci de vous annoncer à la réception afin que votre physiothérapeute soit informé de votre présence.

À la fin de votre séance, vous pouvez repartir directement sans repasser par la réception.

11.Comment annuler un rendez-vous ?

Nous vous invitons à consulter notre règlement, disponible sur chaque confirmation de rendez-vous, pour connaître les modalités d'annulation.

12.Où se trouvent les toilettes ?

Les toilettes se situent dans le Grand Hôtel des Bains. Depuis notre centre de physiothérapie, elles sont immédiatement sur votre gauche en entrant dans l'hôtel.

13.Y a-t-il des casiers pour la piscine ?

Oui. Des casiers sont à votre disposition. Ils fonctionnent avec un système de cadenas fourni contre une caution de CHF 20.– en cash, gérée à la réception. Vous pouvez aussi apporter votre propre cadenas.

Toutes les explications vous seront données lors de votre bilan initial.

14.Puis-je prendre un café ou manger sur place ?

Oui. Si vous arrivez en avance ou souhaitez prolonger votre moment de détente, le restaurant du Grand Hôtel des Bains vous accueille avec plaisir.

15.Les patients bénéficient-ils d'un tarif préférentiel pour les bains thermaux ?

Oui, un tarif unique de CHF 18.– s'applique au lieu du tarif de base selon la saison, sur présentation de la confirmation de rendez-vous et d'une carte d'identité. Ceci est valable uniquement le jour même de la séance.

À noter : vous devrez vider votre casier (si physiothérapie en piscine) et déposer vos affaires aux vestiaires du centre thermal en passant par leur réception afin de payer l'entrée.

16.Les physiothérapeutes sont-ils diplômés ?

Oui. Tous nos physiothérapeutes possèdent des diplômes officiellement reconnus en Suisse et suivent régulièrement des formations continues afin de vous proposer des soins fondés sur les connaissances les plus récentes.

Notre prise en charge est basée sur une physiothérapie active, adaptée à vos besoins et à vos objectifs de rééducation.

17.Proposez-vous des massages de bien-être ?

Non. Nous ne proposons pas de massages de bien-être au sein de notre cabinet de physiothérapie. Nos traitements sont des soins de physiothérapie prescrits et adaptés à votre situation.

Si vous souhaitez bénéficier d'un massage de bien-être ou de relaxation, l'espace beauté du Grand Hôtel des Bains propose ce type de prestations. Plus d'informations : bainsyverdon.ch/bains/beaute/massages.